Teleservice om uw bereikbaarheid te vergroten
Teleservice van ADD is een oplossing om inkomende telefoongesprekken op aan te nemen voor kleine en middelgrote bedrijven tijden kantoortijden. Wij zorgen er voor dat lokale bedrijven zoals uw onderneming op een betaalbare en professionele manier goed bereikbaar worden. We werken met goed opgeleide telefonistes om onze teleservice diensten voor uw bedrijf zo uit te voeren dat uw relatie niet eens merkt dat wij voor u telefoongesprekken aannemen. Gesprekken kunnen we direct doorverbinden volgens uw instructies of een boodschap aannemen en doorsturen via e-mail, sms of social media.
Teleservice met gratis technische snufjesf
Om uw bereikbaarheid te vergroten maar ook voor u op de kosten te letten hebben we aan onze teleservice allerlei technische snufjes toegevoegd die ontzettend handig voor u kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan een wachtrij creëren, in sommige gevallen kan dit commercieel heel erg handig zijn om een commerciële boodschap te laten horen. Maar ook een IVR keuze menu om uw relaties direct bij de juist personen uit te laten komen. Helemaal handig is de app voor uw smartphone. Hiermee kunt u zelf, daar waar u bent, uw vaste telefoonnummer doorschakelen naar andere nummers. Dus ook naar uw mobiele telefoon of onze teleservice. Zo hebben we nog een aantal technische snufjes ontwikkeld om teleservice voor u nog makkelijker te maken en uw bereikbaarheid te optimaliseren.
Meer dan alleen het beantwoorden van gesprekken
ADD Teleservice omvat veel meer dan alleen het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken in combinatie met het versturen van een boodschap. Wij kunnen voor u zelfs uw volledige klantenservice-, sales- of supportdesk overnemen. Hiervoor hebben we uiteraard veel meer kennis nodig over uw bedrijf dan alleen in intake formulier, maar met onze intern opgeleide telefonistes die kennis hebben dan uw vakgebied kunnen we na een interne training door uw organisatie onze mensen voor u inzetten. Of u nu een professionele sales afdeling wilt opzetten maar niet te veel risico wil lopen, wij durven zelfs met u mee te participeren op succes. Of als het nu gaat om het opzetten van een klantenservicedesk die geen werk biedt aan 1 full time medewerker, wij verdelen deze werkzaamheden over een groep call agents die kennis van uw organisatie hebben. U betaald alleen de daadwerkelijk ingezette minuten.
Teleservice en uw voordelen
Uw mist nooit meer een ingekomen gesprek
In dienst nemen van een extra medewerker kunt u zo uitstellen
Professionele beantwoording van uw gesprekken
Onze telefonistes kennen uw bedrijf
Boodschappen per SMS, e-mail of social media
Gesprekken direct doorverbinden mogelijk
Ook voor sales-, klantenservice- en support gesprekken
Offerte op maat voor uw bedrijf
De teleservice diensten van ADD zijn veel omvattend. Wilt u meer weten of onze teleservice diensten neem dan contact op met onze sales afdeling op nummer 085 – 273 4994 of sales@addmail.pro of klik op onderstaande button.
