Overal bereidt de detailhandel zich weer voor op een druk vakantie verkoopseizoen; jij zou echter bezig moeten zijn met het maken van plannen voor de overvloed aan telefoontjes waar je waarschijnlijk mee te maken krijgt als het gevolg van drukke klanten die in alle haast op zoek zijn naar het perfecte cadeau. Of je nu […]
Het belangrijkste wat je kunt doen, is om alle relevante informatie te geven die je hebt! Sommige van onze klanten verwachten, zonder ons enige informatie te geven, om live te zijn binnen enkele minuten na het opstarten. Dit is niet de beste manier om dingen te doen.
Bij onze telefoonbeantwoordingsdienst, krijg je een lokaal of landelijk telefoonnummer. Je kan zelfs internationale nummers of service nummers (0800 of 0900) krijgen bij ADD. Zodra je het telefoonnummer, dat je wilt gebruiken voor de service, hebt ontvangen hebben wij al een account geactiveerd. Je dient nu alleen nog het intake formulier in te vullen zodat wij exact weten wat er met je gesprekken moet gebeuren. Als het telefoonnummer is geactiveerd, kun je het nummer aan klanten geven en gebruiken op jouw correspondentie.
In het bedrijfsleven is het de eerste indruk die telt. Telefoonbeantwoording maakt het gemakkelijk voor klanten om je bedrijf te contacteren, en dit kan het verschil maken tussen het krijgen van nieuwe klanten en ze te verliezen aan een van uw concurrenten. Belangrijk is ook dat je je zo kunt concentreren op andere aspecten van je bedrijf en ervoor kunt zorgen dat er geen potentiële klanten worden verwaarloosd.
Bekijk een impressie van onze locatie in Groningen.